الشروط والأحكام الخاصة ببرنامج ALEXREWARDS 1 قواعد عامة 1 برنامجALEXREWARDS هو برنامج مكافآت يتكون من نقاط ALEXPOINTS و خضومات ALEXDISCOUNTS 2 أنت موافق على الاشتراك بالبرنامج طبقاً لهذه الشروط، والتي يجب قراءتها بالإضافة إلى قراءة شروط وأحكام فتح الحساب البنكي، إصدار بطاقة الائتمان، اصدار بطاقة الخصم المباشر و الإنترنت البنكي الخاصة بالبنك 3 سوف تشترك بصورة تلقائية في البرنامج مجاناً دون الحاجة لتقديم طلب انضمام 4 يحق لنا إلغاء اشتراكك في البرنامج، وذلك إذا ما نمى إلى علمنا: • إيقاف، فصل أو إلغاء حسابك، بطاقتك • وقوعك تحت طائلة القانون أو المسائلة القانونية • تأخر سداد مستحقات أيٍ من حساباتك لدينا لأي من الأسباب • إخلالك لأي من شروط تعاقدنا البنكي 5 يحتفظ بنك الاسكندرية ، في أي وقت ودون أي إخطار مسبق أو مسئولية تجاه العميل بأي طريقة كانت بحق إلغاء برنامج ALEXREWARDS و\أو إلغاء و\أو تعديل مميزاته أو خصائصه، و\أو تغيير، إضافة أو حذف مشتركي برنامج ALEXREWARDS ، و\أو تعديل أو خفض قيمة نقاط المكافآت و\أو طريقة استبدال النقاط حتى وإن كانت هذه الإجراءات سوف تقلّص من قيمة نقاط المكافآت المكتسبة بالفعل، ويتم ذلك بمعرفة البنك وبدون أي إخطار مسبق. 6 البنك غير مسئول عن أي منتجات أو خدمات، أو عن جودة أو أداء تلك المنتجات والخدمات المقدّمة من التاجر المُشترِك بالخدمة ، مقدمي الخدمات أو أي وكالة مشاركة بالبرنامج. يلزم توجيه أي شكوى أو تعليق عن المنتجات والخدمات إلى التاجر المسئول او مقدم الخدمة . 2 الشروط و الاحكام لبرنامج نقاط ALEXPOINTS: 1 يتم اعلان طريقة جمع النقاط من خلال الموقع الالكترونى لبنك الاسكندرية و التطبيق الخاص ب.ALEXREWARDS 2 العمليات التالية لا تدخل ضمن عملية احتساب النقاط: • المدفوعات النقدية أو السحب النقدي من ماكينات الصرّاف الآلي • مصاريف بطاقات الائتمان السنوية • الفوائد أو العمولات المفروضة عند التأخر في سداد مستحقات البطاقات الائتمانية • مصاريف التأخر في السداد • المصاريف والعمولات المستردّة من حساب البطاقة الائتمانية 3 لن يقوم حامل البطاقة بتجميع النقاط المتعلقة بأي معاملات تمت و تم إصدار فواتير بها قبل تاريخ إطلاق البرنامج. 4 إذا ما قمت بإلغاء بطاقة الخصم المباشر او بطاقة الائتمان ، سوف تفقد النقاط المكتسبة من البطاقة الملغية. في الوقت ذاته سوف تستمر في اكتساب النقاط بصورة طبيعية على المنتجات الأخرى، وذلك حال استمرار أهليتك للاشتراك في البرنامج. 5 عندما يتم سحب البطاقة نتيجة خرق اتفاقية البطاقة مع البنك، سيتم إلغاء جميع النقاط المتراكمة إلى حساب البطاقة هذا 6 يتم استبدال النقاط بالكيفية التالية: • يتم استبدال النقاط المجمعة لدى المتاجر المشاركة في برنامج نقاط ALEXPOINTS من خلال ذكر رقم الهاتف المحمول المسجل لدى البنك. • يتم اعلان المتاجر المشاركة في برنامج نقاط ALEXPOINTS على الموقع الالكترونى لبنك الاسكندرية و التطبيق الخاص بALEXREWARDS • لا يمكن استبدال المكافآت بمكافئات أخرى، أو استرداد القيمة، أو التغيير أو التحويل لنقود أو رصيد تحت أي ظرف من الظروف. • عند حاجتك لسداد مبلغ إضافي عند استخدام النقاط، يمكنك استخدام بطاقتك الائتمانية \ الخصم المباشر لسداد الفارق أو الدفع نقداً. • لا يوجد حد ادنى لعدد النقاط التى يمكن استبدالها لدى المتاجر المشاركة في برنامج نقاط ALEXPOINTS 7 تنتهي صلاحية جميع النقاط المكتسبة بعد 24 شهر من تاريخ الحصول على النقاط 3 الشروط و الاحكام لبرنامج خصومات ALEXDISCOUNTS: 1 بنك الاسكندرية غير مسؤول عن الشروط والأحكام الخاصة بالخصومات. ولذلك نوصي بقراءة جميع البنود والشروط قبل الاستمتاع بالعرض لدى المتاجر المشاركة في برنامج خصومات ALEXDISCOUNTS. 2 يجب أن يتم الدفع بواسطة اى من بطاقات بنك الاسكندرية الائتمانية او الخصم المباشر للحصول على الخصم. 3 لا تسري العروض خلال فترات الحملات الترويجيه أو الأعياد أو العطل الرسمية او تطبق البنود و الشروط التى يحددها مقدم العرض. 4 يحق للبنك تغيير العرض دون إخطار مسبق و يحق لبنك الاسكندرية إنهاء أي عرض بناء على تقديره الخاص 5 سيتم نشر أي تغييرات تتعلق بقائمة العروض على الموقع الاكترونى لبنك الاسكندرية و التطبيق الخاص بALEXREWARDS 4 الشروط و الاحكام للكوبونات الالكترونية: 1 يحتفظ بنك الاسكندرية ، في أي وقت ودون أي إخطار مسبق أو مسئولية تجاه العميل بأي طريقة كانت بحق إلغاء الكوبونات الالكترونية و\أو إلغاء و\أو تعديل مميزاتها أو خصائصها، و\أو تغييرها، إضافة أو حذف الشركات المقدمة و/او للعروض العروض نفسها ، و\أو تعديل أو خفض قيمة الكوبونات الالكترونية و\أو طريقة استبدالها حتى وإن كانت هذه الإجراءات سوف تقلّص من قيمة الكوبونات الالكترونية المكتسبة بالفعل، ويتم ذلك بمعرفة البنك وبدون أي إخطار مسبق.