تطبيق الخدمات البنكية للموبايل

بنك الإسكندرية معاك في كل مكان مع التطبيق الجديد للموبايل

يمكنك الإطلاع ومتابعة كافة تفاصيل حساباتك ببنك الاسكندرية بكل سهولة بإستخدام هاتفك المحمول الذكي في أي وقت أينما كنت، داخل أو خارج البلاد.

Mobile-bankingnn.png
حمّل تطبيق ALEXBANK Mobile Banking على موبايلك واستمتع بالآتي:
Ma7fazty-Icons.png

متابعة جميع معاملاتك البنكية (حساباتك، بطاقاتك الائتمانية، التمويل، الودائع والشهادات)

Ma7fazty-Icons.png

تحويل الأموال بين حساباتك ببنك الإسكندرية بمختلف العملات

Ma7fazty-Icons.png

تحويل الأموال لحسابات اخرى ببنك الإسكندرية أو أي حساب اخر داخل جمهورية مصر العربية بالجنيه المصري

Ma7fazty-Icons.png

الإطلاع على تفاصيل بطاقاتك الإئتمانية وسداد المستحقات

Ma7fazty-Icons.png

إعداد قائمة المستفيدين المفضلة لتسهيل عمليات التحويل اليومية

Ma7fazty-Icons.png

التعرف على أقرب فرع أو ماكينة صراف آلي إليك

Ma7fazty-Icons.png

التعرف على أحدث أسعار صرف العملات من خلال حاسبة العملات

حرصاً منا على راحتكم، التطبيق متوفر باللغتين العربية والإنجليزية

خطوات الحصول على الخدمة:

مستخدمي الخدمة المصرفية عبر الانترنت:

  • اتصل بنا على 19033 لطلب الخدمة
  • ستصلك رسالة لتفعيل الخدمة
  • قم بتسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم وكلمة السر الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي ثم بإدخال كود التفعيل

للمستخدمي الجدد:

  • يرجى زيارة أقرب فرع
  • قم باستيفاء نموذج الخدمة المصرفية الإلكترونية
  • سيتم الحصول على كلمة المرور على الفور من خلال الفرع
  • ستصلك رسالة لتفعيل الخدمة
  • اتصل بنا على 19033 لتفعيل الخدمة
  • قم بتسجيل الدخول بإدخال اسم المستخدم* وكلمة المرور الخاصة بخدمة الإنترنت البنكي

اسم المستخدم هو اول 9 ارقام من رقم حسابك*

  • ما هي الأجهزة التي يعمل عليها التطبيق؟

    يعمل التطبيق على أنظمة تشغيل الهواتف الذكية التالية:
    هواتف أبل إصدار تشغيل 9.0 وما أعلى - هواتف أندرويد إصدار تشغيل 4.2 و5.0 وما أعلى.

  • هل التطبيق متاح لجميع العملاء؟

    تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من بنك الاسكندرية متاح لعملاء الأفراد فقط.

  • ما هي اللغات التي يتوفر بها تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من بنك الإسكندرية؟

    التطبيق متاح باللغتين العربية والإنجليزي.

  • ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان كلمة السر؟

    يرجى زيارة أقرب فرع في حالة فقدان كلمة السر. لمزيد من المعلومات، برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء على رقم 19033.

  • ماذا يجب أن أفعل في حالة تجميد حسابي على الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول؟

    برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء على رقم 19033 أو 20219033+ من خارج جمهورية مصر العربية.

  • ماذا يجب أن أفعل في حالة تغيير الهاتف / الشريحة أو حذف التطبيق عن طريق الخطأ؟

    في حالة تغيير الهاتف المحمول أو حذف التطبيق عن طريق الخطأ، يمكنك إعادة تحميل التطبيق مرة اخرى من خلال Google Play أو App Store
    والتواصل مع مركز خدمة العملاء على رقم 19033 أو 20219033+ من خارج جمهورية مصر العربية لطلب إعادة تفعيل الخدمة، مع العلم أن تغيير الشريحة لن يؤثر على أي من إعدادات التطبيق.

  • ماذا يجب أن أفعل في حالة فقدان أو سرقة الهاتف المحمول الخاص بي؟

    برجاء التواصل مع مركز خدمة العملاء على رقم 19033 أو 20219033+ من خارج جمهورية مصر العربية لإيقاف الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول بشكل مؤقت.

  • هل تطبيق الخدمة المصرفية عبر الهاتف المحمول المقدم من بنك الإسكندرية آمن؟

    يمكنك تسجيل الدخول على الخدمات المصرفية الإلكترونية فقط عند إدخال اسم المستخدم وكلمة السر بشكل صحيح فضلًا عن أننا نتبع الإجراءات السليمة الخاصة بإنشاء كلمة سر قوية ومعايير الأمان في جمع، حفظ والتعامل مع البيانات وذلك لحماية سرية بياناتك، وضعك المالي وخصوصياتك مع وجود خاصية الغلق التلقائي، التي تمكن من الخروج من التطبيق في حالة عدم استخدامه لمدة خمس دقائق متواصلة.